Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее – «клиент» или «субъект персональных данных»).

Обработку персональных данных осуществляет ООО "ШЕРЛ" (адрес регистрации: 125167, город Москва, Авиационный пер, д. 4, помещ. 6п, ИНН 9714090119, ОГРН 1267700117079, далее - Общество)

2. Категории обрабатываемых данных

Общество обрабатывает следующие категории персональных данных:

Фамилия, имя, отчество;
Паспортные данные;
Личное фото на фоне паспорта Клиента;
Адрес проживания;
Телефон и адрес электронной почты;
Текстовые файлы хронологических событий (далее - логи) визитов в Помещения, где расположены арендуемые боксы;
Логи и аудиозаписи телефонных разговоров;
Данные по произведенным Клиентом оплатам, содержащие платежные и иные реквизиты Клиента;
Данные по адресам доставки информационных и иных писем, сообщений и уведомлений;
Электронная и почтовая переписка, в том числе, переписка посредством мессенджеров (в случаях если данная переписка содержит персональные данные Клиента);

Также Общество может использовать текстовые файлы (так называемые cookies), которые сохраняются на устройстве Клиента (компьютере, планшете или мобильном телефоне) при посещении веб-сайта Общества (https://nest-box.ru/), и другие технологии или инструменты (так называемые треккеры), которые собирают данные о действиях Клиента при посещении веб-сайта Общества (https://nest-box.ru/) и/или при использовании приложения для мобильных устройств «Гнездо».

Для сбора, обработки и хранения персональных данных Клиентов используется Программа для ЭВМ «Гнездо».

Правообладателем данного программного обеспечения является ООО «ХИТ-МАСТЕР» (адрес: 115230, город Москва, Каширское ш., д. 8 к. 2, эт/п/к подвал/II/8 , ИНН 7725372351, ОГРН 1177746455116).

3. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании ст. 6 п. 1 пп. 5 Федерального закона № 152-ФЗ для следующих целей:

Заключение договоров с клиентами как непосредственно Обществом, так и иными юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на основании заключенных ими с Обществом агентских договоров.
Выполнение обязательств перед клиентами.
Проведение маркетинговых действий (включая рекламные рассылки, специальные предложения).
Другие действия, не запрещенные законодательством, а также комплекс действий с персональными данными, необходимых для исполнения вышеуказанных договоров.

4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам – юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на основании заключенных ими с Обществом агентских договоров, которые используют программное обеспечение для оказания услуг клиентам. Доступ к персональным данным клиентов предоставляется исключительно тем юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые заключили с Обществом Соглашение о выполнении обязанностей, связанных с соблюдением положений федерального закона «О персональных данных» и только в объеме, необходимом для выполнения их обязательств перед клиентами.

Однако, в связи с обязательствами Общества по соблюдению соглашений о конфиденциальности с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, заключившими с Обществом договоры коммерческой концессии, информация о таких юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, имеющих доступ к персональным данным клиентов, не публикуется на веб-сайте Общества. Тем не менее, клиенты могут запросить эту информацию, направив письменное обращение на электронную почту info@nest-box.ru.

В случае получения такого запроса Общество предоставит клиенту следующую информацию:

Управляется ли Помещение, в котором оказываются услуги аренды боксов, непосредственно Обществом или одним из юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на основании заключенных ими с Обществом агентских договоров.
Если доступ к данным клиента предоставлен одному из юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на основании заключенных ими с Обществом агентских договоров, будет раскрыта информация о наименовании этого юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Эта процедура обеспечивает прозрачность в вопросах передачи персональных данных и при этом соблюдает требования соглашений о неразглашении.

5. Процедура отзыва согласия на обработку данных

Субъект персональных данных имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку его персональных данных. Для этого субъект должен направить соответствующее заявление по адресу электронной почты info@nest-box.ru.

После получения заявления оператор прекращает обработку персональных данных субъекта и уничтожает их в течение срока, установленного ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Исключением являются случаи, когда обработка данных обязательна для выполнения обязательств по договору, либо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6. Порядок предоставления данных субъекту

Субъект персональных данных имеет право запросить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащей, в соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ:
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
9.1) информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона “О персональных данных”
10) иные сведения, предусмотренные федеральным законодательством.

Для получения копии своих персональных данных субъект должен направить запрос на электронную почту info@nest-box.ru. В запросе необходимо указать:

ФИО;
Подтверждение личности (например, приложить копию паспорта).

Общество обязуется предоставить субъекту запрошенную информацию в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Срок может быть продлен на период до 5 рабочих дней с направлением в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

7. Принимая условия настоящей Политики, субъект персональных данных подтверждает, что он:

не установил никаких дополнительных запретов и условий на обработку персональных данных, кроме предусмотренных ФЗ “О Персональных данных”,
не установил никаких условий, при которых полученные персональные данные могут передаваться оператором, осуществляющим обработку персональных данных, только по его внутренней сети, обеспечивающей доступ к информации лишь для строго определенных сотрудников, либо с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, либо без передачи полученных персональных данных.

В случае намерения субъекта персональных данных установить дополнительные запреты и ограничения, предусмотренные настоящим пунктом, он должен направить соответствующее письмо на электронный адрес info@nest-box.ru. В письме необходимо указать также сведения, перечисленные в подпункте 10 пункта 6 настоящей Политики.

8. Обработка данных несовершеннолетних

Общество не осуществляет намеренную обработку персональных данных несовершеннолетних без предварительного письменного согласия их родителей или законных представителей, в соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.

9. Использование Cookies и других трекеров

Общество может использовать текстовые файлы (так называемые cookies), которые сохраняются на устройстве Клиента (компьютере, планшете или мобильном телефоне) при посещении веб-сайта Общества (https://nest-box.ru/), и другие технологии или инструменты (так называемые треккеры), которые собирают данные о действиях Клиента при посещении веб-сайта Общества (https://nest-box.ru/) и/или при использовании приложения для мобильных устройств «Гнездо». Эти данные обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных и используются для улучшения работы сайта и анализа пользовательского опыта. Пользователи могут настроить параметры cookies через свой браузер, а также отключить их использование. При этом Общество не гарантирует полную работоспособность сайта при отключенных cookies.

10. Ответственность за нарушение правил обработки данных

В соответствии с ст. 24 Федерального закона № 152-ФЗ, сотрудники Общества, а также юридические лица и индивидуальные предприниматели, заключившие с Обществом агентский договор и иные лица, нарушившие правила обработки и защиты персональных данных, могут быть привлечены к ответственности, как административной, так и гражданско-правовой. Общество обязуется соблюдать все требования законодательства по защите персональных данных и внедрять внутренние меры контроля для предотвращения нарушений.

11. Порядок уничтожения данных

После истечения срока хранения персональных данных, установленных ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ, или по запросу субъекта персональных данных, Общество обязуется уничтожить персональные данные. Уничтожение данных производится таким образом, чтобы дальнейшее их восстановление было невозможно. Время на выполнение этой процедуры не превышает 30 дней с момента получения запроса на уничтожение данных или истечения срока их хранения.

12. Пересмотр и обновление Политики

Общество оставляет за собой право время от времени пересматривать и вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Общества (https://nest-box.ru/). Рекомендуем регулярно проверять данный раздел для ознакомления с актуальными версиями Политики. Последняя версия Политики обработки персональных данных всегда доступна по адресу: https://nest-box.ru/.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, предложения или пожелания, связанные с настоящей Политикой обработки персональных данных или с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться к нам по электронной почте info@nest-box.ru. Мы обязуемся ответить на ваш запрос в разумные сроки, но не позднее 30 дней с момента его получения.